Ochrana osobných údajov - Language School Slovakia

1. Úvod

Language School Slovakia (ďalej len "my", "nás", "naša" alebo "škola") sa zaväzuje chrániť súkromie a osobné údaje našich študentov, zamestnancov a návštevníkov našej webovej stránky. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky alebo komunikujete s nami iným spôsobom.

Táto politika sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len "GDPR") a príslušnými ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Language School Slovakia
Registračné číslo: 93567676
Adresa: Flat 36 Jones Knoll, East Dylanland, BS8 4UR
E-mail: [email protected]
Telefón: +446073227440

3. Aké osobné údaje zbierame

V závislosti od vašej interakcie s našou školou môžeme zbierať rôzne typy osobných údajov:

3.1. Identifikačné a kontaktné údaje

Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Poštová adresa
Dátum narodenia (ak je potrebný pre registráciu na kurz alebo skúšku)

3.2. Údaje súvisiace so vzdelávaním

Jazyková úroveň
Výsledky testov a hodnotenia
Informácie o absolvovaných kurzoch a certifikátoch
Záznam o dochádzke

3.3. Platobné údaje

Fakturačné údaje
Informácie o platbách
Údaje o faktúrach

3.4. Údaje získané pri používaní webovej stránky

IP adresa
Typ prehliadača a zariadenia
Cookies a podobné technológie
Informácie o správaní na webovej stránke

3.5. Komunikácia

Obsah e-mailovej alebo telefonickej komunikácie
Informácie poskytnuté prostredníctvom kontaktného formulára
Spätná väzba a hodnotenia

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

4.1. Poskytovanie našich služieb

Registrácia a administrácia jazykových kurzov
Organizácia výučby a hodnotenie vašich výsledkov
Príprava a vystavenie certifikátov
Komunikácia ohľadom kurzov a výučby

4.2. Komunikácia s vami

Odpovedanie na vaše otázky a požiadavky
Zasielanie dôležitých oznámení a aktualizácií
Poskytovanie informácií o vašich kurzoch a platbách

4.3. Marketing a propagácia

Zasielanie informácií o nových kurzoch a špeciálnych ponukách (len s vaším súhlasom)
Prispôsobenie našich marketingových materiálov vašim záujmom
Organizácia súťaží a podujatí

4.4. Zlepšovanie našich služieb

Analýza používania našej webovej stránky
Vyhodnocovanie spätnej väzby a pripomienok
Sledovanie trendov a preferencií študentov

4.5. Administratívne a právne účely

Fakturácia a účtovníctvo
Plnenie zákonných povinností
Ochrana našich právnych záujmov

5. Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (napr. registrácia na kurz).
Oprávnený záujem: Spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, napríklad na zlepšenie našich služieb, marketing, zabezpečenie IT bezpečnosti a prevenciu podvodov.
Plnenie zákonných povinností: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napr. účtovné a daňové povinnosti).
Súhlas: Spracúvanie je založené na vašom výslovnom súhlase (napr. zasielanie marketingových materiálov).

6. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby (napr. poskytovateľmi IT služieb, platobnými procesormi, poskytovateľmi e-mailového marketingu).
Skúšobné centrá a akreditačné orgány: V prípade, že sa prihlásiste na jazykové skúšky alebo certifikáty, môžeme zdieľať vaše údaje s príslušnými skúšobnými centrami alebo akreditačnými orgánmi.
Verejné orgány: Údaje môžeme zdieľať s verejnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon (napr. daňové úrady, súdy).

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše osobné údaje, sú povinné zachovávať dôvernosť a bezpečnosť vašich údajov a používať ich len na konkrétne účely, pre ktoré boli poskytnuté.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a uchovávané na serveroch umiestnených mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde zákony o ochrane údajov môžu poskytovať inú úroveň ochrany. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli zavedené vhodné záruky na ochranu vašich osobných údajov v súlade s požiadavkami GDPR, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo na splnenie našich zákonných povinností. Doba uchovávania závisí od typu údajov a účelu spracúvania:

Údaje študentov uchovávame počas trvania vzdelávacieho vzťahu a následne podľa zákonných požiadaviek (obvykle 10 rokov pre účtovné doklady).
Marketingové údaje uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas alebo sa neodhlásite z odberu.
Údaje z webovej stránky a analytické údaje uchovávame zvyčajne 26 mesiacov.

Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

9. Vaše práva týkajúce sa osobných údajov

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom.
Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov alebo o doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (právo "byť zabudnutý").
Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, najmä ak je spracúvanie založené na našich oprávnených záujmoch.
Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo poštou na adrese uvedenej v časti 2 tejto politiky.

10. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie údajov
Obmedzenie prístupu k osobným údajom
Pravidelné zálohovanie údajov
Pravidelné aktualizácie bezpečnostných systémov
Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

Napriek našim snahám, nemôžeme zaručiť 100% bezpečnosť údajov prenášaných cez internet. Preto vás žiadame, aby ste pri poskytovaní citlivých informácií online boli opatrní.

11. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a umožňujú webovej stránke rozpoznať vás pri ďalšej návšteve.

Používame nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť vypnuté. Zvyčajne sa nastavujú len v reakcii na akcie, ktoré vykonáte, ako napríklad nastavenie preferencií súkromia, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov.
Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ako sa návštevníci pohybujú po stránke. Všetky informácie, ktoré tieto cookies zhromažďujú, sú agregované a anonymné.
Funkčné cookies: Tieto cookies umožňujú webovej stránke poskytovať vylepšenú funkčnosť a personalizáciu. Môžu byť nastavené nami alebo poskytovateľmi tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky.
Marketingové cookies: Tieto cookies sledujú vašu aktivitu na internete a pomáhajú inzerentom poskytovať relevantnejšie reklamy alebo obmedziť počet zobrazení tej istej reklamy.

Väčšina webových prehliadačov vám umožňuje kontrolovať cookies prostredníctvom nastavení prehliadača. Môžete akceptovať alebo odmietnuť cookies alebo nastaviť prehliadač tak, aby vás upozornil, keď sú cookies odosielané. Ak sa rozhodnete odmietnuť cookies, niektoré funkcie našej webovej stránky nemusia fungovať správne.

Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete v našej Cookie politike.

12. Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované nami. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na stránku tejto tretej strany. Dôrazne vám odporúčame prečítať si zásady ochrany osobných údajov každej stránky, ktorú navštívite. Nemáme kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov ani praktikami webových stránok alebo služieb tretích strán a nenesieme za ne zodpovednosť.

13. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.

Významné zmeny v tejto politike vám oznámime e-mailom alebo oznámením na našej webovej stránke.

Dátum poslednej aktualizácie: 1. jún 2024

14. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, kontaktujte nás na:

Language School Slovakia
Adresa: Flat 36 Jones Knoll, East Dylanland, BS8 4UR
E-mail: [email protected]
Telefón: +446073227440